UQモバイルはauのサブブランドとして着実にシェアを伸ばしており、選択肢の1つにあげている方も多いでしょう。

中には、「UQモバイルって本当のところ、どうなの…?!」と思っている方もいるでしょう。

UQモバイルのおすすめポイントは、

  1. 24時間安定した通信速度
  2. サービス・サポートが充実

 

特に、この2項目はキャリア並みで、他にもユーザーが喜ぶ細やかなサービスを提供しています。

キャリアから乗り換えを検討しているけど、格安SIMに不安をもっている方にとって、UQモバイルは”365日24時間”安心して利用できる数少ない格安SIMと言えるでしょう。

格安SIMの良し悪しを決める5項目「プラン」「通信速度」「通話オプション」「端末保証」「サポート」に関しては、UQモバイルは格安SIMの中でもトップクラスと言えます。

当記事はUQモバイルの料金プランはもちろん、その他乗り換える際に気になること、疑問、不安など…

あなたが気になることが、この1ページでバッチリ把握できるようにまとめました!

乗り換え前に、当記事を参考にして頂ければ、UQモバイルのすべてがわかるとともに、乗り換え後にまず後悔することはないでしょう。

UQモバイル料金プランと他社比較

UQモバイルの料金プランはデータ容量によって3タイプに分かれています。

以前はデータ通信のみのプランが用意されていましたが廃止され、現在は音声通話プランのみになっています。

 

料金プランとデータチャージ

UQモバイルの料金プランは、「くりこしプラン」がS(3GB)、M(15GB)、L(25GB)の3タイプ。基本データ容量を超えた場合の通信速度は、Sプランが300kbps、M/Lプランが1Mbpsです。

気になる「データ繰り越し」ですが、余ったデータ容量は翌月に繰り越しされるので有効に使えますね。

くりこしプラン
プラン プランS プランM プランL
データ容量 3GB 15GB 25GB
料金 1628円 2728円 3828円
データ超過時速度 300kbps 1Mbps

 

UQモバイル、ahamo、povo、LINEMOの4社を比較

参考までにドコモ、au、ソフトバンクの格安プランとUQモバイルを比較してみました。

UQモバイル ahamo povo LINEMO
3GB 1628円 2970円

※5分かけ放題付き

2728円 2480円

※LINEギガノーカウント

15GB 2728円
20GB
 

25GB

 

3828円

1GB 550円でデータチャージ

仮に5GBチャージすると2750円必要

データ繰り越し あり なし

 

UQモバイルは基本データ容量上限が25GBに対し、キャリア3社は20GBなので単純に比較はできないが、格安SIMの中では低価格な料金設定と言えます。

仮にキャリア3社をUQモバイルの最上位プランの25GBにするためには5GBデータチャージしなければいけけません。5GBチャージすると2750円かかるので結構高いですね。

【4社25GBに統一すると】

UQモバイル…3828円

ahamo…5720円

povo…5478円

LINEMO…5230円

 

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データチャージ

もしデータ容量不足になってもUQモバイルはデータチャージができます。チャージ方法は2パターン。

【オンラインチャージ】
契約者マイページ「my UQ mobile」から365日24時間いつでも簡単にチャージできます。

オンラインでデータチャージ
データ容量 100MB 500MB
料金 220円 550円
有効期限 チャージ日より90日間

 

【データチャージカード】
全国のコンビニレジでデータチャージカードを購入することでチャージできます。

カードには「セレクトカード」「1GBカード」の2種類あり、家族や友達にプレゼントしても利用できます。

セレクトカード
データ容量 1GB 3GB 5BB
料金 1100円 3300円 5500円
1GBカード
データ容量 1GB
料金 1100円

 

UQモバイルに限らず、データチャージ料金は高いので、できることならチャージは避けましょう。

前述したようにUQモバイルは余ったデータは翌月繰り越しできるので、余裕をもってデータ容量は少し多めを選びましょう。

 

プランはWebでいつでも変更可能

契約者マイページ「my UQ mobile」からいつでも変更可能で、手数料なし。月末までに変更で翌月1日から適用されます。

オンライン以外にもUQショップで事前予約すれば、スタッフが変更手続きしてくれます。

 

通信速度の品質とサービス

格安SIMの一番の問題は「通信速度」と言われています。

利用率が高い8時、12時、20時は通信速度が遅く繋がりにくいため、格安SIMによっては通信速度が極端に遅くなり、かなりストレスを感じることもあります。

その点、UQモバイルは安心です。auのサブブランということもあり、1日を通しての通信速度「安定性」はキャリア同等と言われています。

 

安定性はキャリア並み!その理由とは?

MMD研究所「2020年3月格安SIM・格安スマホ通信速度調査」によると2017年から4年連続1位になっています。

重要なのは通信速度がいかに速いかよりも、いかに1日通して、つまりスマホ利用率が高い時間帯でも安定した通信速度を保てるかです。

その点では、UQモバイルの通信品質は格安SIMの中ではトップクラスと言えるでしょう。

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UQモバイルの割引サービス

格安SIMはプラン料金の安さが最大の魅力ですが、割引サービスがあれば、さらにスマホ料金を抑えることができます。

とくに家族での乗り換えを検討中の方には、割引サービスが「ある」「ない」で1ヶ月、1年のスマホ料金が大きく変わりますよね。

 

家族割

UQモバイルには最大9回線まで永年550円割引される「家族割」サービスがありましたが、残念ながら2021年1月31日で新規受付が終了しています。

その代わり、新プラン「くりこしプラン」では家族割がなくなった分、料金がさらに安くなっています。

旧プランでは「3GB/2178円」「10GB/3278円」の2タイプで、2回線目から550円割引でしたが、新プラン「くりこしプラン」は、すでに550円割引が適用されたプラン料金になっています。

つまり、わざわざ家族割のお申し込みをする手間がなく、契約すれば自動的に家族割が適用された料金になっているということですね。

しかも旧プランでは割引が2回線目から適用でしたが、新プランでは主回線(1回線目)から割引された料金になっています。新プランになることで、料金面ではさらにお得になったということですね。

 

UQモバイル独自サービス

ここでは、他社にないUQモバイル独自のサービスをご紹介します。

 

スマホ+SIMが15日間無料で試せる

「Try UQ mobile」サービスは、契約前に実際にUQモバイルの使い心地、通信品質を試すことができるサービスです。

【WEB申し込み】
・国内在住の20歳以上
・Androidのみ「節約モード」が試せる

 

【店頭申し込み】
・国内在住の18歳以上
・お試しはSIMのみ
・Androidのみ「節約モード」が試せる

 

Web、店頭どちらも申込時にクレジットカードが必要です。また、Web申し込みだと端末、SIMどちらもお試しできるが、店頭申し込みはSIMのみです。

スマホ持ち込みであればどちらで申し込んでも問題ないが、端末とSIM両方を試したい方はWebから申し込みましょう。

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オプション・サービス

ここでは「通話オプション」も含めたUQモバイル乗り換えで、特に気になるオプションサービスを紹介します。

 

通話かけ放題

UQモバイルには「定額」「無制限」の全部で3種類があります。

現状、「無制限かけ放題」がある格安SIMはほとんどないので、通話をよくするならUQモバイルは選択候補にあげても良いでしょう。

また、格安SIMの場合、お得な通話オプションがあっても「専用アプリ」「IP電話アプリ」使用が必須のところがほとんど。

UQモバイルは通常の音声通話でかけ放題を利用できます。

また、60歳以上は「無制限かけ放題」がお得な料金で用意されています。

通話オプション
60分かけ放題 10分かけ放題 無制限かけ放題
550円 770円 1870円
※60歳以上の方は無制限かけ放題がずーっと770円
※SMS(ショートメール)は利用無料

 

データーフリー

残念ながらUQモバイルには「データフリー」オプションは用意されていません。

その代わり、「UQ mobileポータブルアプリ」で「節約モード」にすればデータ消費ゼロで利用可能です。

節約モード時の送受信速度は最大300kbpsですがSNS、音楽、Webページ閲覧、アプリ利用であればストレスなく楽しめます。

Instagramなど画像が多いコンテンツ、動画(低画質)、音楽は300kbpsで視聴できるが読み込みにやや時間がかかるためストレスを感じるかもしれませんね。

コンテンツ 節約モード 高速モード
LINE・Facebook・Twitter
WEBサイト閲覧
Instagram
音楽ストリーミング
動画(240p)
動画(720p)

※App StoreもしくはGoogle Playからインストールして使いましょう。

 

デザリング

UQモバイルでは、デザリング可能な端末であれば、追加オプション料や申し込み手続きなしの「無料」で利用できます。

ただし、iPhoneの場合は「iPhone 5S」以上から利用可能。それ以前の機種は利用できないので注意しましょう。

 

UQキャリアメールが使える

キャリアメールのようにUQモバイルにも専用キャリアメールが用意されています。

◯◯◯◯@uqmobile.jp
月額220円

※キャリアメールはUQモバイルで購入した端末に限る。持ち込み端末は利用不可なので注意!

 

Wi-Fi利用について

Wi-Fiはデータ消費されないので便利ですが、その反面セキュリティが心配ですよね。

とくにフリーWi-Fiの中には「偽装Wi-Fi」といって危険なものもあるので利用するときは要注意です。

接続するとクレジット、銀行情報、会社の大事なデータ、利用サイトのログイン情報などが簡単にハッキングされてしまうものも存在します。

その点、UQモバイルであれば安心してフリーWi-Fiを利用することができます。その理由は…

【理由その①】
auには「au Wi-Fiアクセス」というアクセスポイントが飲食店、特急列車、高速バス車内など全国に10万以上あります。

auPAYに登録することで、これら10万以上のWi-Fiアクセスポイントを無料で利用できます。もちろんauPAY登録量は永年無料です。

 

【理由その②】
Auの「スマートプレミアム(月額548円)」に加入すれば、全国のフリーWi-FiをVPN機能で安全に利用することができます。

 

au Wi-Fiアクセスポイントが全国に10万以上あるといっても、地域によっては利用できない所もあります。データ消費ゼロでより安全にWi-Fi通信したい方は有料ですが、もしもの場合に備えて利用するのも良いでしょう。

VPNとは

フリーWi-Fiのハッキング防止の為に開発された通信セキュリティ機能(システム)のこと

 

端末下取りサービス

UQモバイルには下取りサービスがあります。

機種変更で要らなくなったスマホ端末を下取りしてもらうことで、新たに購入する端末代金を抑えることができます。

他社で購入または自分で購入したスマホも下取りしてくれるので機種変更するときは利用しましょう!

下取り申し込み方法・注意点
Webオンライン 全国のショップ
365日いつでも申し込みOK 事前予約が必要・営業時間内
※他社で購入した端末も下取りしてくれます

 

\\他社スマホも下取りOK//

 

auかんたん決済が使える

キャリア契約していると何かと便利なのが「キャリア決済」ですよね。

UQモバイルはauのサブブランドなので、キャリア決済「auかんたん決済」が利用できます。

 

その他

ここでは、他にもUQモバイルを使う上で便利なオプションサービスを3つ紹介します。

UQあんしんサポートで初期設定も安心

月額料金385円でスマホだけでなく、それ以外の端末まで電話または遠隔(リモート操作)でサポートしてくれるサービスです。

「格安SIM乗り換えたいけど、初期設定が不安…」という声もよく聞きます。その点、UQモバイルは安心!

有料サービス「UQあんしんサポート」に加入すれば、初期設定だけでなく下記のようにさまざまなサポートをしてくれます。

 

【主なサポート】

  • APN設定
  • Wi-Fiの接続設定
  • Twitter・Facebookの登録方法
  • Bluetoothの接続設定
  • ウイルス対策関連ルーター・HUBの接続設定
  • アプリの取得・操作方法等
  • 電話帳移行設定
  • スマートフォンの初期設定
  • メールの設定

    格安SIMを無事に申し込めても、利用している中でさまざまな疑問、悩み、トラブルは起こります。月額385円でこれだけ手厚いサポートをしてくれる格安SIMは他には見当たりません。

     

    家族みまもりパック

    月額料金418円で家族の安全確認、セキュリティ対策ができるサービスです。以下、2つのサービスが利用できます。

    【家族の見守りサービス】
    アプリを利用して家族の位置情報が確認できる他、「安全/危険エリア」を設定することで、子供が自宅にいるか、または危険区域を通っていないかなど通知で教えてくれます。

    また、このアプリを使うことで離れて暮らす子供、高齢の両親の安否確認もできます。

    【子供のスマホを危険から守る】
    子供のスマホ利用履歴から危険なサイト、SNSを分析して教えてくれるサービスです。

    近年、ネットのフィッシングやハッキングによる詐欺被害が増えているので、子供にスマホを持たせる場合は大人以上にスマホのセキュリティ対策は必要と言われています。

     

    セキュリティサービス

    月額料金319円で「ウィルスバスター モバイル版」を利用できます。iPhone、Androidともに対応しているので、スマホのセキュリティ対策をしてないな方は、有料ですが入れておいて損はないでしょう。

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    端末補償

    スマホの端末補償は格安SIMへ乗り換える際はとくに重要ポイントになります。スマホは高額なので破損、故障による修理を自費でするとなるとかなり高額にるので必ずチェックしましょう。

    UQモバイル端末だけでなく、他社からの持ち込み端末も保証してくれるサービスがあるので紹介します。

    修理受付方法
    Web 電話 ショップ
    365日いつでも 営業時間内 営業時間内・事前予約が必要

     

    持ち込み端末

    持ち込み端末保証には保証対象がiPhone、Androidそれぞれに用意されています。

    【AppleCare+ for iPhone】

    • 月額403円
    • iPhone対象
    • 無償修理から交換、盗難・紛失まで保証

        【つながる端末保証】

        • 月額550円
        • Android対象
        • 無償修理から交換まで保証

           

          UQモバイル端末

          UQモバイルで購入した端末にも保証対象がiPhone、Androidそれぞに用意されています。

          【端末補償サービス(au Certified)】

          • 月額550円
          • iPhone対象
          • 交換のみ保証

             

            【端末補償サービス(Android)】

            • 月額418円
            • Android対象
            • 修理から交換、盗難・紛失まで保証

               

              UQモバイルの店舗と相談・問い合わせ方法

              ここではUQモバイルの店舗情報と相談、問い合わせ方法について紹介します。

              スマホは契約して終わりではありませんよね。むしろ契約後の疑問やトラブル時にいかにサポートしてくれるかも格安SIMを選ぶ際の重要なポイントです。

              そういう面では、UQモバイルはさまさま相談窓口を設けることにより、ユーザーがより安心して利用できるサポート体制をとっていると言えます。

               

              店舗

              現在、UQモバイルには4タイプのショップがあります。基本、どのショップでも新規申し込み受け付け、機種変更はできますが、それ以外の対応はショップによって異なります。

              UQスポット

              UQ専売ショップでUQモバイルに関する対応はすべてここでしてくれます。

              【対応】
              新規申し込み、修理受付、契約情報・プランの変更、機種変更

               

              au Style

              よりライフスタイルに合ったサービスの提案を目的に作られたショップです。サービスは格安スマホに限らず、インターネット、電気その他、KDDIが提供するさまざまなサービスを提案しています。

              【対応】
              新規申し込み、修理受付、契約情報・プランの変更、機種変更

               

              auショップ

              今までキャリア契約のみ対応していましたが、UQモバイルの新規ユーザー獲得、サポート強化のため一部のauショップでの対応が始まりました。今後は、UQモバイルにも対応したauショップが増えて行くと予想されます。

              【対応】
              新規申し込み、契約情報・プランの変更、機種変更

               

              UQモバイル取扱店

              家電量販店でもUQモバイルを取り扱う店舗が全国に広がっています。

              【対応】
              新規申し込み、機種変更のみ

               

              【取り扱い店舗】
              エディオン、ケーズデンキ・コジマ・Joshin・ソフマップ・Nojima・ビッグカメラ・PC DEPO・ベスト電器、ヤマダ電器・ヨドバシカメラ

               

              店舗以外のお問い合わせ方法

              店舗にわざわざ足を運ばなくても、UQモバイルには3つの問い合わせ、相談方法があります。

              電話での相談

              契約前でもプラン選び、オプション、対応機種、通信速度などUQモバイルに関することを気軽に相談できるカスタマーサービスです。

              専任スタッフと対話することで、より疑問や悩みが解決しやすいでしょう。

              【営業時間・電話番号】

              • 年中無休
              • 9時から21時まで対応
              • 契約前 0120-959-011
              • 契約後 0120-929-818

               

              メールでの相談

              契約者専用の会員サポートページ「my UQ mobile」から365日24時間いつでもメールで相談することができます。

              ログインには「my UQ mobile ID」「パスワード」が必要なので忘れないようにメモしておきましょう。

              UQモバイル公式サイトから「UQ mobile」→「 お客さまサポート」→「 メールでのお問い合わせ」で相談することができます。

               

              有人チャットでの相談

               

               

              専任スタッフとチャットで対話しながら気軽に相談、質問することができます。

              公式サイトから「UQ mobile」→「お客さまサポート」→「チャットでのお問い合わせ」をクリックすると上記マークが表示されます。

               

               

              UQモバイルの申し込み方法は2パターン

              UQモバイルの申し込み方法は「Web」「店舗」の2通りあります。それぞれに良し悪しがあるので、あなたが申し込むなら「どっちにするか」の参考にしてくださいね。

               

              WEBオンラインショップで申し込むメリット

              Webで申し込むメリットは、店舗に足を運ぶ手間がいらない上に、24時間いつでも空いた時間に申し込みができる点です。

              そのため、比率でいうとWeb申し込みが圧倒的に多いようです。以下にWeb申し込みのメリット、特徴を紹介しているので参考にどうぞ。

              【Web申し込みの特徴】

              • 365日いつでも申し込み可能
              • 10分で申し込み完了
              • オンライン限定キャンペーンがある
              • 迷ってもチャット相談で即解決できる
              • 配送無料
              • 最短翌日配送

               

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              店舗で申し込むメリット

              スタッフと対面で相談しながら申し込みできるというのが店舗申し込みの最大のメリットです。また、希望のスマホが店舗にあれば実際に手にとって確かめれるのも良いですね。

              ただ、店舗だと希望のスマホが品切れの場合があるため手に入らいない場合もあります。

              【店舗申し込みの特徴】

                • スタッフと対面で相談できる
              • スタッフに聞きながら初期設定できる
              • スマホ端末を手にとって確認できる
              • スマホの機種が限られる
              • 即日開通できる

               

              解約時の違約金は0円

              UQモバイルには「縛り」がないため、解約する際も「違約金」は一切発生しません。

              365日24時間いつでもWebの「my UQ mobile」から解約申請できます。Web以外も上述したように店舗でも受け付けています。

               

              まとめ

              ここまでUQモバイルで気になる項目を紹介してきましたがいかがでしたか?

              中でも「料金プラン」「通信品質」「通話オプション」「端末保証」「サポート」の5項目はUQモバイルに限らず格安SIMを選ぶ際にはチェック必須の項目です。

              つまり最低限、この5項目をチェックすれば、その格安SIMの良し悪しがわかるとも言っても過言ではありません。

               

              結局、UQモバイルってどうなの?

              結論からいうとUQモバイルは数ある格安SIMの中で、乗り換え先候補としてはベスト3に入ると言えます。

              理由は、格安SIMの良し悪しを決める5項目がすべてトップクラスであること。

              他社と比べてプラン料金がズバヌケて“安い”でもなく、魅力的な“割引サービス”があるわけでもありませんが、すべてにいてバランスが良いです。

              中でも、「通信品質」「サポート」はキャリア同等レベルです、これは他のMVNOでは太刀打ちできない領域と言っても良いでしょう。これはauのサブブランドだからこそ出せる強みですね。

              AuショップでもUQモバイル取り扱い、サポートが開始されたので、今後ますますUQモバイルはあらゆる面で強化されていくと予想されます。

              【UQモバイルがおすすめの方】

              • 1日通して通信速度が安定していてストレスなく使いたい
              • 購入後のサポート、端末保証がしっかりしている

               

              以上の2点を望むなら、格安SIMの中でも文句なくUQモバイルでしょう。

              UQmobileの通信品質が無料で試せる

               

              おさらい!UQモバイルの特徴がひと目でわかる“一覧表”

              ここまで紹介してきたUQモバイルの特徴を一覧表にまとめたので、おさらいしたい方はぜひ参考にしてくださいね!

              くりこしプラン
              プラン プランS プランM プランL
              データ容量 3GB 15GB 25GB
              料金 1628円 2728円 3828円
              速度制限時 300kbps 1Mbps
              データチャージ
              チャージ方法 データ容量 料金
              オンラインチャージ 100MB 220円
              500MB 550円
              1GBカード 1GB 1100円
               

              データチャージカード

              1GB 1100円
              3GB 3300円
              5GB 5500円
              割引サービス
              家族割 廃止の代わりに新プランで割引された料金を設定
              学割 2021年5月末日で申し込み終了
              通話オプション
              60分かけ放題 10分かけ放題 無制限かけ放題
              550円 770円 1870円
              ※60歳以上の方は無制限かけ放題がずーっと770円
              ※SMS(ショートメール)は利用無料
              オプション
              データフリー 専用アプリで「節約モード」で低速だがデータフリーでSNSアプリ、Webサイト閲覧、音楽視聴はストレスなく利用可能 ※動画は厳しい
              デザリング 申し込み不要、無料で利用できる
              キャリアメール 月額220円で「◯◯◯◯uqmobile.jp」が利用できる
              端末下取り 他社端末の下取り対象
              Wi-Fiセキュリティ au Wi-Fiアクセスポイントが全国に約10万箇所
              スマートプレミア(月額548円)加入で全国のフリーWi-FiをVPN機能で安全に利用できる
              キャリア決済 auかんたん決済が手続き不要で利用できる
              サービス
              サービス名 料金 サービス内容
              Try UQ mobile 無料 15日間無料でスマホ、SIMをお試し利用できる
              家族みまもりパック 月額418円 家族の安全確認、セキュリティ対策ができる
              セキュリティ 月額319円 ウイルスバスター モバイル版を利用できる
              端末保証 受付方法
              Web 電話 ショップ
              365日いつでも 営業時間内 営業時間内・事前予約が必要
              持ち込み端末保証
              Apple Care+foe iPhone 月額403円 iPhone対象 無償修理、交換、盗難、紛失まで保証
              つながる端末保証 月額550円 Android対象 無償修理、交換まで保証
              UQモバイル端末
              端末補償サービス(au Certified) 月額550円 iPhone対象 交換のみ保証
              端末補償サービス(Android) 月額418円 Android対象 無償修理、交換、盗難、紛失まで保証
              問い合わせ・相談方法
              有人チャット メール 電話 店舗
              申し込み方法
              Webオンライン 店舗
              解約
              契約縛りなし 解約違約金なし

               

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